Otázky

Mohu se za Vámi stavit osobně?

Jednoznačně! Kdykoliv po domluvě jste zváni do mé dílny ve vesničce Šaratice na Jižní Moravě, kde si můžete produkty prohlédnout a vybrat si své prkénko nebo se se mnou dohodnout na jakékoliv jiné zakázkové výrobě, jako jsou například stoly.

Osobní přístup, dobrá káva a čaj jsou samozřejmostí.

Je možná spolupráce s hoblhome?

Ano, spolupráci jsem otevřen. Pokud máte jakýkoliv návrh, sem s ním!

Co stojí za výrobou takového prkénka?

Za výrobou každého kusu stojí dlouholetý růst stromu, jeho následná těžba, individuální výběr materiálu a dovoz dřeva do mé dílny. Před samotnou výrobou prkénka je důležité se rozhodnout na základě typu dřeva, jak bude produkt vypadat. Poté čeká dřevo tvarování a čtyři fáze broušení (při kterém se opakovaně dřevo namáčí do vody, suší a znovu brousí, protože při každém namáčení a sušení se objeví nové štětinky, které je potřeba vybrousit do hladka). Na závěr je důležité produkt ošetřit minerálním olejem, který se natírá několikrát, a to s většími časovými rozestupy. Cena produktu pak vždy odpovídá kvalitě použitého materiálu a času stráveným nad jeho poctivou výrobou.

Jaké jsou platební metody v e-shopu hoblhome?

Zákazníkům umožňuji platbu převodem na účet a platbu v hotovosti na dobírku. V současné době pracujeme na spuštění platební brány GoPay.

Kdy mi dojde dnes objednané zboží?

Produkty, které mám skladem, dodávám do 3 pracovních dnů.  U produktů, které již nejsou skladem nebo je u nich kvůli delšímu zpracování potřeba více času, je dodací lhůta cca 4 týdny od zaplacení a řádného dodání podkladů nezbytných pro výrobu od zákazníka (např. grafika pro gravírování). Při nedostupnosti materiálu a při kapacitních špičkách se může tento termín úměrně prodloužit, o čemž Vás budu vždy informovat. Pokud potřebujete produkt přesně do určitého termínu (například jako dárek), uveďte to prosím do poznámky v objednávce. Snažím se ke každé objednávce přistupovat individuálně.

Jak se o výrobky správně starat?

Na webových stránkách najdete v patičce webu dokument ve formátu pdf Péče o dřevo. Toto základní poučení Vám přibalíme i do krabice společně s Vaším produktem. Jak se starat o prkénko najdete také ve Všeobecných obchodních podmínkách. Po domluvě poskytuji servis prkénka, díky čemuž bude i starší dlouho používané prkénko vypadat svěže a bude zase ozdobou Vaší kuchyně.

Mohu produkt vrátit?

Samozřejmě. Všechny produkty zakoupené přes e-shop podléhají 14ti denní zákonné lhůtě, ve které je možné nepoškozený kus bez udání důvodu vrátit. Vyjímkou jsou produkty nakoupené tzv. “na firmu”.

Máte kamennou prodejnu? Kde vás mohu potkat?

Vlastní kamennou prodejnu nemám. Showroom mám k dispozici ve své dílně v obci Šaratice.
Moje výrobky pak ale najdete primárně v brněnské a pražské prodejně Place Store, se kterou již několikátým rokem úspěšně spolupracuji. V průběhu roku se pak můžeme společně potkat na vybraných marketech, kterých se rád zúčastňuji. O tom Vás vždy informuji prostřednictvím instagramu nebo facebooku.