FAQ

FAQ

Kdo stojí za brandem hoblhome?

Mé jméno je Petr Šmíd. Rozhodl jsem se, že budu svýma rukama pracovat se dřevem a dám mu tvar a duši, díky čemuž může být tento kus přírody ozdobou i pomocníkem v každém domově nebo v restauraci.

Autorem textů na webu je Sabina a Eliška. Do kontaktu můžete přijít s webmasterem Martinem, který se o celý e-shop stará.

Kdo je autorem fotek, které jsou na webu?

Všechny fotky na webu a sociálních sítích jsou prozatím mojí tvorbou.

Chtěl/a bych spolupracovat s hoblhome! Je nějaká možnost?

Ano. Jsem otevřený všem novým příležitostem a výzvám. Budu rád spolupracovat s food blogery, řemeslníky a dalšími kreativními lidmi. Není nad to si své zkušenosti propůjčit a navzájem se obohatit. Nabízím také možnost zakázkové výroby. Pokud máte představu, jak by Vaše prkénko mělo vypadat, obraťte se na mě a rád s Vámi promyslím alternativu! S radostí také uvítám nabídky PR a fotografů. Ozvat se mi může kdokoliv, kdo má chuť a nápad pro jakoukoliv spolupráci.

Co stojí za výrobou takového prkénka?

Za výrobou každého kusu stojí dlouholetý růst stromu, jeho následná těžba, individuální výběr materiálu a dovoz dřeva do mé dílny. Před samotnou výrobou prkénka je důležité se rozhodnout na základě typu dřeva, jak bude produkt vypadat. Poté čeká dřevo tvarování a čtyři fáze broušení (při kterém se opakovaně dřevo namáčí do vody, suší a znovu brousí, protože při každém namáčení a sušení se objeví nové štětinky, které je potřeba vybrousit do hladka). Na závěr je důležité produkt ošetřit minerálním olejem, který se natírá několikrát, a to s většími časovými rozestupy. Cena produktu pak vždy odpovídá kvalitě použitého materiálu a času stráveným nad jeho poctivou výrobou.

Je každý kus určitého výrobku stejný?

Ne. V přírodě nenajdeš dva stejné stromy ani dva stejné klasy nebo mechy. Nic se neopakuje. Stejně tak je tomu i s našimi prkénky – všechny jsou jiné, každé jedinečné. Každý kus je unikátní především díky své struktuře dřeva. Samo dřevo mi pak poví, jak ho mám zpracovat. Každý náš produkt je vyřezán a opracován řemeslnými nástroji a vyroben ručně (nikoliv strojovou výrobou). I právě proto je velmi těžké vyrobit stejný kus a pod mýma rukama vznikají jen samé originály.

Jaké jsou u vás platební metody?

Umožňujeme zákazníkům klasickou platbu bankovním převodem na náš účet a platbu v hotovosti na dobírku. V nejbližší době bude možné platit také kartou online přes platební bránu GoPay.

Dnes jsem si od vás objednal/a zboží, kdy mi přijde?

Produkty, které mám skladem, dodávám do 3 pracovních dnů. U produktů, které již nejsou skladem nebo je u nich kvůli delšímu zpracování potřeba více času, je dodací lhůta cca 4 týdny od zaplacení a řádného dodání podkladů nezbytných pro výrobu od zákazníka (např. grafika pro gravírování). Při nedostupnosti materiálu a při kapacitních špičkách se může tento termín úměrně prodloužit, o čemž Vás budeme vždy informovat. Pokud potřebujete produkt přesně do určitého termínu (například jako dárek), uveďte to prosím do poznámky v objednávce. Snažím se ke každé objednávce přistupovat individuálně.

Jak se o prkénko správně starat?

Na webových stránkách najdete v patičce webu dokument ve formátu pdf Péče o dřevo. Toto základní poučení Vám přibalíme i do krabice společně s Vaším produktem. Jak se starat o prkénko najdete také ve Všeobecných obchodních podmínkách. Po domluvě poskytuji servis prkénka, díky čemuž bude i starší dlouho používané prkénko vypadat svěže a bude zase ozdobou Vaší kuchyně.

Mohu produkt vrátit?

Samozřejmě. Všechny produkty zakoupené přes e-shop podléhají 14ti denní zákonné lhůtě, ve které je možné nepoškozený kus bez udání důvodu vrátit. Vyjímkou jsou produkty nakoupené tzv. “na firmu”.

Kde se dozvím o vašich novinkách?

Prostřednictvím facebooku a instagramu, kam pravidelně přidávám mou tvorbu, naše postřehy, plány a aktuální dění. Na našich webových stránkách najdete v patičce webu formulář pro přihlášení odběru novinek, prostřednictvím něhož se můžete pravidelně dozvídat mnoho informací. Budeme s Vámi rádi sdílet naše nejnovější nápady a úmysly!

Máte kamennou prodejnu? Kde vás mohu potkat?

Kamennou prodejnu nemám, ale kdykoliv po domluvě jste zváni do mé dílny ve vesničce Šaratice, kde si můžete produkty prohlédnout a vybrat si své prkénko. Rád Vám nabídnu konzultaci a dobrou kávu nebo čaj.
Moje výrobky pak najdete primárně v brněnské prodejně Place Store, se kterou již několikátým rokem úspěšně spolupracuji. V průběhu roku se pak můžeme společně potkat na vybraných marketech, kterých se rád zúčastňuji. O tom Vás vždy informuji prostřednictvím instagramu nebo facebooku.